요즘 들어 은행을 방문할 일이 생기면 괜히 긴장이 됩니다. 예전에는 집 근처 어디서나 볼 수 있었던 은행이, 어느새 보이지 않게 됐기 때문입니다. 실제로 얼마 전 통장을 정리하러 가려는데 가장 가까운 지점까지 버스를 타고 20분은 가야 하더라고요. ‘진짜 많이 없어졌구나’라는 생각이 들었습니다.이런 경험, 혹시 저만 겪는 걸까요?은행, 왜 자꾸 줄어드는 걸까?은행들이 점포를 줄이고 있는 이유는 비교적 명확합니다. 운영비를 줄이고, 디지털 채널 중심으로 전략을 바꾸고 있기 때문이죠.요즘은 모바일 뱅킹이 워낙 잘 되어 있어서 단순 송금이나 계좌 개설 정도는 은행에 직접 가지 않아도 쉽게 처리할 수 있습니다. 이런 변화 덕분에 고객이 줄어들면서, 은행 입장에서는 굳이 비용을 들여 오프라인 점포를 유지할 이유가..